Remise des clés de vos locations saisonnières en Haute-Savoie

La remise des clés de vos locations saisonnières s'organise même si vous habitez loin. Nous préparons l'entrée de vos voyageurs, y compris en fin de journée, et nous récupérons les clés après leur départ.

Comment se passe la remise des clés ?

Vous nous indiquez l'heure d'arrivée prévue et le mode d'entrée choisi. Nous préparons l'accès, puis nous vous confirmons que tout est en place.

Si un rendez-vous est prévu, un membre de notre équipe retrouve les voyageurs sur place. Il leur montre le chauffage, le wifi, les poubelles et le fonctionnement des appareils.

Boîte à clés ou rendez-vous sur place : que choisir ?

Une boîte à code convient aux arrivées tardives et aux logements simples d'accès. Nous changeons le code entre deux séjours quand votre installation le permet.

Un rendez-vous convient mieux à un chalet isolé, à un logement avec plusieurs accès ou à un équipement à expliquer. Si vous installez une boîte dans un immeuble, demandez d'abord son accord au syndic.

Que se passe-t-il en cas d'arrivée tardive ?

L'arrivée se fait alors par boîte à code, sauf accord prévu dans le devis. Vos voyageurs vous préviennent de leur retard, et vous nous transmettez la nouvelle heure. Nous n'attendons pas sur place sans rendez-vous fixé.

Indiquez dans votre annonce une heure limite pour les arrivées avec rendez-vous, afin d'éviter les attentes.

Comment les clés sont-elles conservées ?

Chaque trousseau porte un code interne, sans adresse ni nom de propriétaire. Un trousseau égaré ne peut donc pas être relié à votre logement. Les clés que nous gardons sont rangées dans un coffre fermé.

Au départ, les voyageurs remettent les clés dans la boîte ou les laissent à l'intérieur, selon vos consignes. Un oubli vous est signalé après notre passage.

Que ne comprend pas cette prestation ?

Nous ne gérons pas vos annonces, vos messages aux voyageurs ni vos paiements. Nous ne réalisons pas d'état des lieux contractuel et nous n'encaissons aucune caution. Ces démarches restent à votre charge ou à celle de votre conciergerie.

Que montrez-vous aux voyageurs lors d'un rendez-vous ?

La visite reste courte et porte sur ce que vos voyageurs doivent savoir pour le séjour. Vous nous remettez ces informations à l'avance, sur une fiche que nous gardons à jour.

• Le chauffage et l'eau chaude
• Le code wifi et les appareils de la cuisine
• Les consignes de tri et les jours de collecte
• Le stationnement et le local à skis
• L'heure de départ et le dépôt des clés

Arrivées du soir près de Genève, badges et casiers à Flaine

La remise des clés change avec les horaires d'arrivée. Près de la frontière, à Gaillard ou à Ambilly, des voyageurs arrivent en soirée depuis Genève. Dans les résidences de Flaine, à Arâches-la-Frasse, le badge et le casier à skis s'ajoutent au trousseau. Une boîte à code évite alors un rendez-vous tardif.

• Annecy
• Thonon-les-Bains
• Annemasse
• Cluses
• Sallanches
• Rumilly
• Saint-Julien-en-Genevois
• Bonneville
• Gaillard
• La Roche-sur-Foron
• Vétraz-Monthoux
• Passy
• Fillière
• Ville-la-Grand
• Poisy
• Évian-les-Bains
• Scionzier
• Epagny Metz-Tessy

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Nos autres prestations

• Ménage Airbnb entre deux séjours
• Nettoyage de location saisonnière
• Ménage de chalet
• Ménage de gîte et chambre d'hôtes
• Gestion du linge
• Lits faits à l'arrivée
• Réassort des consommables
• Ouverture et fermeture de saison
• Grand ménage d'intersaison
• Ménage pour conciergeries
• Mobil-homes et campings

Questions fréquentes : remise des clés